Política de Privacidad

Política de Privacidad de Sala de Belleza Marthica

Última actualización: 13 de junio de 2025

En Sala de Belleza Marthica, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y, en algunos casos, compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

  • Realiza una compra: Esto incluye su nombre, dirección de envío, dirección de facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información de pago.
  • Se suscribe a nuestro boletín: Recopilamos su dirección de correo electrónico.
  • Se contacta con nosotros: Si nos envía un correo electrónico o un mensaje a través de nuestro sitio web, podemos guardar esa correspondencia.
  • Navega por nuestro sitio: Podemos recopilar información no personal como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de visita. Esto nos ayuda a mejorar su experiencia de navegación.

¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos la información que recopilamos para:

  • Procesar y cumplir con sus pedidos: Esto incluye el envío de confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío.
  • Comunicarnos con usted: Para responder a sus preguntas, comentarios o inquietudes.
  • Mejorar nuestros productos y servicios: Analizamos la información para entender mejor sus necesidades y preferencias.
  • Personalizar su experiencia: Para mostrarle productos y ofertas que creemos que podrían interesarle.
  • Enviar correos electrónicos de marketing: Si se ha suscrito, le enviaremos información sobre nuevos productos, promociones y noticias de Sala de Belleza Marthica. Puede optar por no recibir estos correos en cualquier momento.
  • Proteger nuestro sitio y prevenir el fraude.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información personal. Utilizamos cifrado SSL para proteger la información confidencial transmitida en línea y también protegemos su información fuera de línea.

¿Compartimos su información con terceros?

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de ninguna otra forma a terceros su información de identificación personal. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o brindarle servicio, siempre y cuando esas partes acuerden mantener esta información confidencial. También podemos divulgar su información cuando creamos que la divulgación es apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.

Sus derechos

Usted tiene derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Corregir cualquier información personal inexacta o incompleta.
  • Solicitar la eliminación de su información personal.
  • Oponerse al procesamiento de su información personal.
  • Retirar su consentimiento en cualquier momento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento).

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto proporcionada al final de esta política.

Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puede contactarnos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Espero que esta política de privacidad sea un buen punto de partida para tu tienda. ¿Hay alguna sección en particular sobre la que te gustaría que profundicemos o modifiquemos? ¡Claro que sí! Es fundamental tener una política de privacidad clara y completa para tu tienda en línea. A continuación, te presento una propuesta que puedes adaptar para Sala de Belleza Marthica. Recuerda que es importante revisarla con un experto legal para asegurar que cumple con todas las normativas de protección de datos de Colombia (como la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios).

Política de Privacidad de Sala de Belleza Marthica

En Sala de Belleza Marthica, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o interactúas con nosotros.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte nuestros productos y servicios de manera eficiente:

  • Información de Identificación Personal: Datos como tu nombre completo, dirección de envío y facturación, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Estos datos son esenciales para procesar tus pedidos, comunicarnos contigo y gestionar tu cuenta.
  • Información de Pago: Detalles de tu tarjeta de crédito/débito o información de otros métodos de pago. Queremos aclararte que nosotros no almacenamos directamente los datos completos de tu tarjeta. Utilizamos plataformas de pago seguras de terceros que cumplen con los estándares de seguridad de la industria para procesar tus transacciones.
  • Información de Navegación y Uso: Recopilamos datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y las referencias de dónde vienes. Esto nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y tu experiencia de compra.
  • Información sobre tus Preferencias: Podríamos recopilar información sobre los productos que te interesan o tus preferencias de compra para personalizar tu experiencia y ofrecerte recomendaciones.

2. ¿Cómo Utilizamos tu Información?

Utilizamos la información recopilada para diversas finalidades, siempre con el objetivo de ofrecerte el mejor servicio posible:

  • Procesar y Gestionar Pedidos: Para que puedas comprar nuestras extensiones de cabello y asegurarnos de que tus productos lleguen a tu destino.
  • Mejorar tu Experiencia: Personalizar el contenido de nuestro sitio web y las ofertas que te mostramos, basándonos en tus intereses y compras anteriores.
  • Comunicación: Enviarte confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío, responder a tus consultas y, si lo autorizas, enviarte boletines informativos sobre nuestros productos, promociones y novedades.
  • Marketing y Publicidad: Utilizar la información para fines de marketing, como mostrarte anuncios relevantes en nuestro sitio o en plataformas de terceros. Siempre te daremos la opción de optar por no recibir este tipo de comunicaciones.
  • Seguridad y Prevención de Fraudes: Proteger nuestro sitio web y a nuestros usuarios de actividades fraudulentas o maliciosas.
  • Análisis y Mejora: Analizar el rendimiento de nuestro sitio web, entender las tendencias de uso y mejorar nuestros productos y servicios.

3. ¿Cómo Compartimos tu Información?

Nos comprometemos a no vender ni alquilar tu información personal a terceros. Sin embargo, podríamos compartir tu información con:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan con operaciones esenciales como el procesamiento de pagos, envío de productos, análisis de datos, marketing y atención al cliente. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y utilizarla solo para los fines que les hemos indicado.
  • Autoridades Legales: Si somos requeridos por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los de nuestros usuarios o el público en general.
  • Transferencias de Negocios: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría ser transferida como parte de esa transacción. Te notificaremos si esto ocurre y te informaremos sobre tus opciones.

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo. Nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar cómo utilizas nuestro sitio y ofrecerte publicidad relevante. Puedes configurar tu navegador para que te notifique cuando se envían cookies o para rechazarlas, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas partes de nuestro sitio.

5. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún sistema de seguridad es impenetrable, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

6. Tus Derechos

De acuerdo con la legislación colombiana (Ley 1581 de 2012), tienes derecho a:

  • Acceder: Conocer los datos personales que tenemos sobre ti.
  • Rectificar: Solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos o incompletos.
  • Suprimir: Pedir la eliminación de tus datos personales, siempre y cuando no exista una obligación legal o contractual que impida su supresión.
  • Revocar la Autorización: Retirar la autorización que nos has dado para el tratamiento de tus datos, siempre que dicha revocatoria no implique una imposibilidad de cumplir una obligación legal o contractual.
  • Oponerte: Negarte al tratamiento de tus datos personales en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto".

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad o el manejo de tus datos personales, no dudes en contactarnos:

  • Correo electrónico: info@saladebellezamarthica.shop
  • Teléfono: 3107289182
  • Dirección: Cll 9 # 2-28 Barrio el Comercio- Istmina-Chocó